Klantenservice

• Kunt u een artikel niet vinden, neem dan contact met ons op. Meestal kunnen wij het voor u bestellen.
• Betalen met: iDeal, PayPal, Overboeking, enz.
• Wij zijn aangesloten bij Mollie dus Veilig en Betrouwbaar !
• Eventueel is afhalen bij ons depot ook mogelijk.
• Voor geregistreerde bedrijven is (na toestemming) betaling op factuur mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op.
• Verzendkosten slechts € 6,95.  
• Gratis verzenden bij bestellingen boven € 150-.
• Milieuvriendelijk: Bij het verzenden maken wij gebruik van gebruikte of gerecyclede omdozen.

Wij richten ons primair op de zakelijke markt daarom vermelden wij de prijzen exclusief BTW.

Retouren

Op grond van de wet hebben particulieren het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de producten voor retour aan te melden (herroepingsrecht). Na deze melding dient u het artikel binnen 14 dagen te retourneren.

Wij hanteren hierbij voor al onze klanten (particulier & zakelijk) de volgende regels:

Het is mogelijk om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, het bestelde product om te ruilen of te retourneren.

De voorwaarden om een product te kunnen ruilen of retourneren zijn:

• Vraag binnen 14 dagen na ontvangst een retourcode aan via email: info@allesvoordebhv.nl
• U ontvangt dan een retourformulier en -code die u bij verzending moet bijsluiten.
• Zonder retourcode en retourformulier kunnen wij retourzendingen niet accepteren !
• Stuur binnen 14 dagen na uw melding het artikel retour.
• De verzendkosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper (behalve bij defect bij ontvangst/garantie)
• Ongefrankeerde zendingen worden niet aangenomen.
• Product en bijbehorende accessoires mogen slechts in die mate worden uitgepakt en/of worden gebruikt voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.
• Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk –  in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
• Producten die voor u op maat of bestelling zijn gemaakt, zoals met naam of logo bedrukte reflectievesten of rugtassen, enz., kunt u niet retourneren.
• Producten die zijn verzegeld uit oogpunt van hygienne, houdbaarheid en/of sterile producten, waarbij het zegel of sluitverpakking is verbroken, worden uitgesloten.
• Door te voldoen aan deze regels en voorwaarden heeft u recht op terugbetaling van het gehele aankoopbedrag incl. verzendkosten. De terugbetaling vindt binnen maximaal 14 dagen plaats.

Garantie (conformiteit)

Onze producten zijn van goed kwalteit en behoren naar verwachting te voldoen.

Mocht u aanpraak willen maken op garantie, dan verzoeken wij u bovenstaande retour procedure (voor zover van toepassing) te hanteren.

Klachten

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@allesvoordebhv.nl. Wij streven naar tevreden klanten en zullen ons uiterste best doen om tot een goede oplossing te komen.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Afbeeldingen

Onze webshop wordt met zorg samengesteld. Alle getoonde afbeeldingen geven zo goed mogelijk het te kopen product weer, maar kunnen afwijken van de werkelijkheid. Uit getoonde informatie en afbeeldingen kunnen geen rechten worden ontleend.

Leveringsgebied

Ons leveringsgebied omvat uitsluitend de landen: Nederland, Belgie en Duitsland. (CFR)

Registratie

Alles voor de BHV.nl is een handelsnaam van:

BHV de Jong-Opleiding Traning Advies.

Kerkuil 26 9781RE Bedum (geen bezoekadres)

KvK: 01164520  BTW: NL001182834B26